Wie wir im Ungeplanten neue Möglichkeiten entdecken. In Unternehmen sind unerwartete Situationen beinahe alltäglich. Man könnte versuchen, diese durch noch striktere Regeln, detaillierteres Reporting und Planen zu verringern. Man könnte aber auch lernen, besser damit umzugehen. Die Kunst der Improvisation bietet dafür viele Anregungen. Die Stühle sind in perfekten Reihen aufgestellt. Der Moderator und die